岗位职责：
1. 通过社交媒体平台，解答客户咨询，处理客户投诉及建议；
2. 监控各平台的舆情动态，及时反馈并协助制定应对策略；
3. 配合市场部进行线上活动推广，提升品牌影响力；
4. 定期整理和分析客户服务数据，提高服务质量和客户满意度。
任职要求：
1. 有相关工作经验者优先；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能灵活应对各种客户问题；
3. 熟悉各大社交媒体平台的运作规则，有较强的文案编辑能力；
4.热爱汽车行业， 对汽车有一定了解，能够为客户提供专业的咨询与帮助。
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